Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přerostlo v problém, nejtěžší je první krok. Tady jsou ověřené kontakty a postup, který se dá začít ještě dnes.

Okamžitá pomoc

Národní linka pro odvykání 800 350 000 je bezplatná a anonymní, funguje v pracovní dny od 10 do 18 hodin a pomáhá i s problémy s počítačovými hrami a mobilem. Provozuje ji Česká koalice proti tabáku ve spolupráci s Úřadem vlády a Ministerstvem zdravotnictví. Kromě telefonu můžeš psát na [email protected] nebo využít online pomoc na chciodvykat.cz. Portál hazardni-hrani.cz má mapu služeb, kde najdeš poradnu nebo ambulanci ve svém okolí.

Pokud jsi v akutním ohrožení nebo máš myšlenky na to, že si ublížíš, volej 155 nebo 112.

První kroky

1. Zavři přístup. Zapiš se do Rejstříku vyloučených osob, v zahraničních casinech zapni sebevyloučení a smaž uložené platební karty. Aplikace casin odinstaluj.
2. Odstřihni peníze. Nastav si v bance nízký denní limit na kartě, zruš kontokorent a na čas předej správu financí někomu, komu věříš.
3. Řekni to jednomu člověku. Tajemství závislost živí. Stačí jeden rozhovor s někým blízkým, nebo anonymní hovor na linku.
4. Najdi odbornou pomoc. Poradny, adiktologické ambulance a terapeutické skupiny pracují s hráči běžně. Kontakty dá linka i mapa na hazardni-hrani.cz.
5. Řeš dluhy hned, ne později. Půjčka na „poslední pokus“ problém prohloubí. S dluhy pomáhají bezplatné dluhové poradny – kontakt ti dá linka.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách spravuje Ministerstvo financí. Žádost o zápis podáš sám za sebe, nebo přes zmocněnce s ověřenou plnou mocí; formulář je na webu ministerstva a službu najdeš i na Portálu občana. Zápis zablokuje hraní u všech provozovatelů s českým povolením najednou – u kamenných heren, Sazka Her i dalších legálních online casin. O výmaz můžeš požádat nejdřív po uplynutí jednoho roku.

Rejstřík ale nefunguje u zahraničních casin bez české licence. Tam je potřeba zapnout sebevyloučení v účtu každého casina zvlášť a pomoci si dalšími nástroji: blokací hazardních plateb v bance (pokud ji tvoje banka nabízí), blokačními aplikacemi v telefonu a počítači a odstraněním uložených karet.

Malé překážky, které pomáhají

Chuť hrát často přijde rychle a stejně rychle odezní. Každá překážka, která tě zdrží, proto pomáhá: odhlášené účty, žádné uložené karty, vypnutá oznámení z aplikací, smazané záložky. Pomůže i plán na kritické chvíle – co uděláš místo hraní, komu zavoláš, kam půjdeš. Zní to jednoduše, ale právě v prvních týdnech dělají tyhle drobnosti největší rozdíl.

Když hraje někdo blízký

Splácet dluhy za hráče ani ho hlídat na každém kroku nepomáhá – závislost se tím jen přesune. Víc funguje:

• mluvit o konkrétních dopadech (chybějící peníze, zrušené plány), ne o tom, jaký je,
• chránit společné finance – oddělené účty, žádné ručení, žádné další půjčky,
• nabídnout doprovod k odborníkovi, ale rozhodnutí nechat na něm,
• najít pomoc i pro sebe – poradny pracují i s blízkými hráčů a linka 800 350 000 je tu i pro ně.

Co čekat od odborné pomoci

Spousta lidí odkládá první hovor, protože neví, co je čeká. Na lince nikdo nechce tvoje jméno a nikdo tě nebude soudit; můžeš jen popsat, co se děje, a zeptat se, co dál. Poradny a ambulance pak obvykle začínají rozhovorem o tom, jak hraní vypadá, kolik tě stojí a co chceš změnit. Někomu stačí pár konzultací, jiný potřebuje dlouhodobou terapii nebo skupinu lidí se stejnou zkušeností. Obojí je v pořádku.

Když se ke hraní vrátíš

Návrat ke hraní po čase abstinence je u závislosti běžný a neznamená, že všechno bylo zbytečné. Důležité je nevracet se do starých kolejí potichu: řekni to člověku, který o problému ví, znovu zavři přístup ke casinům a ozvi se na linku nebo do poradny. Každý další pokus stojí na tom, co ses naučil v tom předchozím.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail Národní linky pro odvykání jsme 6. 10. 2026 porovnali přímo s webem hazardni-hrani.cz, postup zápisu do rejstříku s webem Ministerstva financí. Jiné kontakty sem nedáváme, dokud je neověříme u organizace, která je provozuje. U krizové pomoci je zastaralé číslo horší než žádné.